Tanıtım ve İçerik Politikası

12 Kasım 2025 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, sağlık meslek mensuplarının, sağlık tesislerinin ve aracı kuruluşların tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerini düzenlemektedir. E-Terapistim bir aracı platform olarak bu yönetmelik kapsamındadır. Bu metin, platformda hangi içeriğe neden izin verildiğini ve verilmediğini açıklar.

1. Temel İlke: Bilgilendirme Evet, Reklam Hayır

Platformdaki içeriğin amacı, kişilerin doğru sağlık meslek mensubuna ulaşmasını sağlayacak nesnel bilgilendirmedir. Talep yaratmaya yönelik, ticari kaygı güden veya üstünlük belirten içerik reklam sayılır ve yayımlanmaz.

2. Ücret Bilgisi Neden Görünmüyor?

Yönetmelik, sağlık hizmetlerine ilişkin ücret, indirim, kampanya ve promosyon bilgilerinin tanıtım amacıyla yayımlanmasını yasaklamaktadır. Bu nedenle E-Terapistim'de:

• Terapist profillerinde ve arama sonuçlarında seans ücreti herkese açık gösterilmez.
• "İndirimli", "kampanyalı", "ilk seans ücretsiz" türü ifadeler kullanılamaz.
• Ücret bilgisini öğrenmek isteyen kişiler, profildeki "Soru Sor" seçeneğiyle sorusunu iletir; bilgi doğrudan terapist tarafından, kişiye özel olarak paylaşılır.
• Ücret bilgisi randevu onayında ve terapistin kendi panelinde görünmeye devam eder — yalnızca herkese açık tanıtım niteliğindeki gösterim kaldırılmıştır.

3. Değerlendirmeler (Yorumlar)

Yönetmelik, sağlık meslek mensubunun hasta yorumu, memnuniyet veya teşekkür ifadelerini kendi tanıtım malzemesi olarak kullanmasını yasaklar. E-Terapistim'deki değerlendirmeler bu kapsamda değildir; çünkü:

• Değerlendirmeler, ilgili terapistin doğrudan veya dolaylı talebi olmaksızın, hizmet alan kişiler tarafından bağımsız olarak yazılır.
• Terapist kendi değerlendirmesini yazamaz, sildiremez veya sıralamasını değiştiremez.
• Tüm değerlendirmeler yayımlanmadan önce Değerlendirme Kuralları çerçevesinde moderasyondan geçer.
• Olumlu ve olumsuz değerlendirmeler aynı kurallara tabidir; olumsuz olan kaldırılmaz.
• Değerlendirme yazarlarının kimliği maskelenerek yayımlanır.
• Her değerlendirme için şikayet mekanizması bulunur.

E-Terapistim bu değerlendirmeleri hiçbir terapisti önermek veya diğerlerinden üstün göstermek için kullanmaz.

4. Sıralama ve Listeleme

Arama sonuçlarındaki sıralama bir başarı, kalite veya yetkinlik sıralaması değildir. Sıralama; arama kriterleriyle eşleşme, konum yakınlığı, profil bütünlüğü ve randevu müsaitliği gibi nesnel ölçütlere göre oluşturulur. E-Terapistim hiçbir terapisti tavsiye etmez, önermez veya desteklemez.

5. Yasaklanan İçerikler

Profil metinleri, hizmet açıklamaları, makaleler ve görsellerde aşağıdakilere yer verilemez:

• Üstünlük ve karşılaştırma iddiaları: "en iyi", "en başarılı", "Türkiye'nin bir numarası", "kesin sonuç", "mükemmel sonuç" gibi ifadeler.
• Diğer sağlık meslek mensuplarını veya kurumları kötüleyen ifadeler.
• Öncesi–sonrası görselleri ve tedavi sonucu karşılaştırmaları.
• Hasta yorumu, teşekkür mesajı veya memnuniyet ifadesinin tanıtım amaçlı kullanımı.
• Ücret, indirim, kampanya, promosyon ve taksit duyuruları.
• Hizmet garantisi veya sonuç taahhüdü içeren ifadeler.
• Yapılan işlem sayısı, hasta sayısı gibi talep yaratmaya yönelik istatistikler.
• Sertifika temelli, mevzuatta karşılığı olmayan unvan kullanımı.
• Bilimsel dayanağı olmayan, yanıltıcı veya abartılı sağlık iddiaları.
• Kişilerin mahremiyetini veya insan onurunu zedeleyen görsel ve ifadeler.

6. İzin Verilen Bilgilendirme

• Ad, unvan, mezuniyet, uzmanlık alanı ve mesleki deneyim bilgisi.
• Sunulan hizmetlerin ve ilgi alanlarının nesnel biçimde listelenmesi.
• Çalışma adresi, çalışma saatleri ve iletişim bilgileri.
• Konuşulan diller, kabul edilen hasta grupları ve erişilebilirlik bilgisi.
• Bilimsel dayanağı olan, kaynak gösterilmiş, kişiyi belirli bir hizmete yönlendirmeyen bilgilendirici içerikler.

7. Terapistin Sorumluluğu

Profiline içerik ekleyen her terapist, bu politikaya ve ilgili mevzuata uymayı taahhüt eder. E-Terapistim aykırı içeriği önceden bildirim yapmaksızın kaldırma, profili yayından çıkarma ve gerekli hâllerde yetkili mercilere bildirimde bulunma hakkını saklı tutar. Mevzuata aykırı içerikten doğan idari ve hukuki sorumluluk ilgili terapiste aittir.

8. Bildirim

Bu politikaya aykırı olduğunu düşündüğünüz bir içeriği iletişim sayfamız üzerinden bize bildirebilirsiniz. Bildirimler incelenir ve gerekli görülmesi hâlinde içerik kaldırılır.

Son güncelleme: Ağustos 2026. Bu metin yürürlükteki mevzuat doğrultusunda güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.