1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda kimlik ve iletişim bilgileri yer alan kişi tarafından, bu metinde açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
- Veri Sorumlusu: Demir İnan (E-Terapistim)
- İnternet Sitesi: eterapistim.com
- E-posta: [email protected]
2. İşlenen Kişisel Veriler
Platformumuz kapsamında işlenen kişisel veri kategorileri:
- Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fizyoterapist doğrulaması için)
- İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
- Mesleki Veriler: Diploma bilgileri, sertifikalar, deneyim, uzmanlık alanları
- Finansal Veriler: Ödeme bilgileri (ödeme işlemcisi üzerinden)
- Dijital İz Verileri: IP adresi, çerez verileri, oturum bilgileri
- Sağlık Verileri (Özel Nitelikli): Hastalık bilgileri, hasta ön bilgi formları (şikayet, ilaç, alerji, geçmiş), terapistçe tutulan klinik notlar ve online (görüntülü) görüşme sırasında paylaşılan sağlık verileri (yalnızca açık rızayla)
- Değerlendirme Verileri: Hizmet sunucularına yapılan yorum ve puanlamalar
- Onay Kayıtları: Kabul edilen sözleşme/rıza ve zaman damgası (KVKK ispat yükümlülüğü)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Üyelik hesabı oluşturulması ve yönetimi
- Fizyoterapist profillerinin doğrulanması
- İş ilanı ve başvuru süreçlerinin yürütülmesi
- Terapist-hasta eşleştirme hizmetinin sunulması
- Online (görüntülü) görüşme hizmetinin sağlanması (açık rıza ile)
- Hasta ön bilgi formları ve klinik notların hizmet kapsamında işlenmesi (açık rıza ile)
- Bekleme listesi ve randevu öne alma süreçlerinin yürütülmesi
- Değerlendirme/yorum sisteminin yürütülmesi ve moderasyonu
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve analiz
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; üyelik ve kayıt formları, profil/diploma yükleme alanları, randevu ve ön bilgi formları, mesajlaşma ve iletişim formları ile web sitemizi kullanımınız sırasında çerezler aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır.
Verileriniz KVKK madde 5 ve 6 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:
- Açık rızanızın bulunması
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- Meşru menfaatimiz için zorunlu olması
Sağlık verileri gibi özel nitelikli kişisel veriler, KVKK madde 6 uyarınca kural olarak yalnızca açık rızanıza dayanılarak işlenir. Online (görüntülü) görüşme ve değerlendirme sistemine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme için Görüntülü Görüşme Aydınlatma ve Onam Metni ve Değerlendirme ve Yayınlama Kuralları sayfalarını inceleyebilirsiniz.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Teknik altyapı sağlayıcıları (hosting, CDN)
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları
- E-posta hizmet sağlayıcıları
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
6. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması
Platformumuz; barındırma (hosting), içerik dağıtım ağı (CDN) ve e-posta gönderimi gibi hizmetler için sunucuları yurt dışında bulunabilen teknoloji sağlayıcılarından yararlanmaktadır. Bu kapsamda kişisel verileriniz, hizmetin sağlanabilmesi amacıyla söz konusu sağlayıcıların yurt dışındaki sunucularında işlenebilmekte ve saklanabilmektedir.
Yurt dışına aktarım, KVKK madde 9 çerçevesinde; mümkün olduğunda Kurul tarafından ilan edilen yeterlilik kararı bulunan ülkelere aktarım, bunun bulunmadığı hâllerde ise uygun güvencelerin (standart sözleşme, taahhütname vb.) sağlanması ya da açık rızanızın alınması suretiyle gerçekleştirilir. Açık nitelikli/özel nitelikli verilerin yurt dışına aktarımında ek koruma tedbirleri uygulanır.
7. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanır. Hesabınızı silmeniz halinde kişisel verileriniz 30 gün içinde anonim hale getirilir veya silinir.
8. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK madde 7'deki şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
9. Çerez Kullanımı
Web sitemizde kullanılan çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
10. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için iletişim sayfamız üzerinden veya [email protected] adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Talebin karmaşıklığına göre bu süre 30 gün daha uzatılabilir; bu durumda sizi bilgilendireceğiz.
11. Politika Değişiklikleri
Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler veya veri işleme faaliyetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanacaktır.