Veri İşleme Taahhütnamesi

Bu taahhütname, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 12/2. maddesi uyarınca, danışan kişisel verilerinin işlenmesinde tarafların rollerini ve yükümlülüklerini düzenler. Terapist Üyelik Sözleşmesi'nin ayrılmaz ekidir ve terapist üyeliğiyle birlikte yürürlüğe girer.

1. Taraflar ve Roller

Veri sorumlusu: Platform üzerinde profili bulunan terapist ("Terapist"). Danışanlarına sunduğu sağlık hizmeti kapsamında işlenen verilerin amacını ve vasıtalarını Terapist belirler.

Veri işleyen: E-Terapistim ("Platform"). Platform, bu verileri yalnızca Terapist'in talimatı doğrultusunda ve hizmetin gerektirdiği ölçüde işler.

Platform, kendi kullanıcı ilişkisinden doğan işlemeler bakımından (üyelik, hesap güvenliği, site kullanımı, değerlendirme sistemi, ticari ileti) kendisi veri sorumlusudur; bu işlemeler KVKK Aydınlatma Metni'nde düzenlenir ve bu taahhütnamenin kapsamı dışındadır.

2. İşlemenin Konusu ve Kapsamı

Platform'un veri işleyen sıfatıyla işlediği veriler ve işleme faaliyetleri:

• Randevu kayıtları: danışanın adı, iletişim bilgileri, randevu tarihi, saati, hizmet türü ve randevunun durumu.
• Ön bilgi (anemnez) formları: danışanın randevu öncesinde paylaştığı şikâyet ve sağlık bilgileri — özel nitelikli kişisel veri.
• Mesajlaşma ve paylaşılan belgeler: Terapist ile danışan arasında Platform üzerinden iletilen içerikler.
• Bildirimler: Terapist adına danışana gönderilen randevu onayı, hatırlatma ve erteleme/iptal bildirimleri.
• Online görüşme bağlantısının iletilmesi: Platform, görüşmenin içeriğine erişmez ve görüşme altyapısı sağlamaz; yalnızca Terapist'in bildirdiği bağlantıyı randevunun taraflarına gösterir.

İlgili kişi grupları: Terapist'in Platform üzerinden randevu oluşturan danışanları ve varsa onlar adına hareket eden yasal temsilcileri.

3. Platform'un Yükümlülükleri

• Verileri yalnızca bu taahhütnamede tanımlanan amaçlarla ve Terapist'in talimatı doğrultusunda işler; kendi amaçları için kullanmaz, satmaz, pazarlama amacıyla kullanmaz.
• Verileri, mevzuatın zorunlu kıldığı hâller dışında üçüncü kişilere aktarmaz. Böyle bir zorunluluk doğarsa, hukuken yasaklı değilse Terapist'i önceden bilgilendirir.
• Verilere erişimi görevi gereği bilmesi gereken personelle sınırlar; bu kişileri gizlilik yükümlülüğü altına alır. Gizlilik yükümlülüğü, üyelik sona erse de sürer.
• KVKK 12. madde ve Bilgi Güvenliği Politikası kapsamında uygun teknik ve idari tedbirleri alır (şifreli iletişim, erişim yetkilendirmesi, yedekleme, kayıt tutma).
• Terapist'e, danışanlardan gelen KVKK 11. madde taleplerini karşılamada ve Kurul'a yapılacak bildirimlerde gerekli bilgi ve desteği makul sürede sağlar.

4. Terapist'in Yükümlülükleri

• Danışanları aydınlatma ve gerekli hâllerde açık rıza alma yükümlülüğü Terapist'e aittir. Platform, kendi akışlarında aldığı onayları sürümüyle birlikte kayıt altına alır; bu kayıtlar Terapist'in kendi aydınlatma yükümlülüğünün yerine geçmez.
• Platform'a verdiği talimatların mevzuata uygunluğundan sorumludur. Platform, hukuka aykırı olduğunu değerlendirdiği bir talimatı yerine getirmez ve durumu Terapist'e bildirir.
• Klinik kayıtların meslek mevzuatı ve Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik uyarınca saklanmasından bizzat sorumludur. Platform, Terapist'in klinik arşivi değildir.
• Hesap ve şifre güvenliğini sağlar; verilere yetkisiz erişim şüphesini gecikmeksizin Platform'a bildirir.

5. Alt Veri İşleyenler ve Yurt Dışına Aktarım

Platform, hizmetin sağlanabilmesi için barındırma (hosting), içerik dağıtım ağı, e-posta gönderimi ve benzeri altyapı hizmetlerinden yararlanır. Bu sağlayıcılar alt veri işleyen sıfatıyla hareket eder; Platform, onlarla bu taahhütnamedekine eşdeğer yükümlülükler içeren sözleşmeler yapar ve davranışlarından Terapist'e karşı sorumludur.

Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK 9. madde çerçevesinde; yeterlilik kararı bulunan ülkelere aktarım ya da uygun güvencelerin (standart sözleşme, taahhütname) sağlanması suretiyle gerçekleştirilir. Güncel açıklama KVKK Aydınlatma Metni'nin 6. maddesindedir. Terapist, üyelik anında bu alt işleyenlerin kullanılmasına ve bu listenin zaman zaman güncellenmesine onay vermiş sayılır.

6. Veri İhlali Bildirimi

Platform, işlediği verilere ilişkin bir ihlalden haberdar olduğunda Terapist'i gecikmeksizin, en geç 24 saat içinde bilgilendirir ve ihlalin kapsamı, etkilenen veri kategorileri, olası sonuçları ile alınan önlemler hakkında bilgi verir.

Veri sorumlusu sıfatıyla Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na 72 saat içinde bildirim yapma ve ilgili kişileri bilgilendirme yükümlülüğü Terapist'e aittir; Platform bu süreçte gerekli teknik bilgiyi sağlar. Platform'un kendi veri sorumlusu olduğu işlemelere ilişkin ihlallerde bildirimleri Platform yapar.

7. Saklama, İade ve İmha

Veriler, üyelik devam ettiği sürece ve Saklama ve İmha Politikası'ndaki süreler boyunca saklanır.

Terapist üyeliğini sonlandırdığında, Platform üzerindeki randevu ve danışan kayıtlarını 30 gün içinde dışa aktarma imkânı sunulur. Bu sürenin sonunda veriler, mevzuatın saklanmasını zorunlu kıldığı kayıtlar hariç olmak üzere silinir, yok edilir veya geri döndürülemez biçimde anonim hâle getirilir.

8. Denetim

Terapist, bu taahhütnameye uyumun denetlenmesi amacıyla Platform'dan makul sıklıkta ve yazılı olarak bilgi talep edebilir. Platform, aldığı teknik ve idari tedbirlere ilişkin bilgiyi; diğer kullanıcıların verilerini ve ticari sırlarını açıklamamak kaydıyla paylaşır.

9. Sorumluluk ve Yürürlük

Taraflardan her biri, kendi yükümlülüklerini ihlal etmesinden doğan zarardan sorumludur. Platform'un bu taahhütnameye aykırı davranmasından doğan zararlar bakımından Terapist'in rücu hakkı saklıdır.

Bu taahhütname, terapist üyeliğinin başlamasıyla yürürlüğe girer ve üyelik süresince geçerlidir. Platform, bu taahhütnameyi dilediği zaman güncelleyebilir; değişiklikler bu sayfada yayımlanmasıyla yürürlüğe girer. Kabul etmediğiniz bir değişiklik hâlinde üyeliğinizi sonlandırabilirsiniz. Uyuşmazlıklarda Kullanım Şartları'nın uygulanacak hukuk ve yetki hükümleri geçerlidir.

Son güncelleme: Eylül 2026. Bu metin yürürlükteki mevzuat doğrultusunda güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.