"Yakınımdaki fizyoterapist" yazan hastanın gördüğü ilk şey harita ve altındaki işletme kartları. O kartı Google İşletme Profili belirliyor. Ücretsiz, bir kez kurulup düzenli güncelleniyor.
Kurulum
Google hesabınızla Google İşletme Profili'ne girip işletmenizi ekliyorsunuz. İşletmenin gerçekten sizin olduğunu doğrulamanız isteniyor. Google bunun için birkaç yöntemden birini sunuyor; hangisini sunacağı işletmeye göre değişiyor.
Doğrulama tamamlanmadan profil haritada tam olarak görünmüyor. Bu adımı yarım bırakmayın.
Doğru kategoriyi seçin
Birincil kategori, hangi aramalarda çıkacağınızı en çok etkileyen alan. Mesleğinize karşılık gelen kategoriyi seçin: fizyoterapist, ergoterapist ya da konuşma terapisti. Kliniğiniz birden fazla hizmet veriyorsa ek kategoriler ekleyebilirsiniz, ama gerçekte vermediğiniz hizmeti eklemeyin.
Evden ya da evlere hizmet veriyorsanız
Hasta kabul ettiğiniz bir adres yoksa ev adresinizi göstermek zorunda değilsiniz. Profili hizmet bölgesi olarak kurabilir, adresi gizleyip hizmet verdiğiniz ilçeleri yazabilirsiniz.
Ad, adres ve telefon her yerde aynı olsun
Google, işletmenizi başka sitelerdeki bilgilerle karşılaştırıyor. Google profilinizdeki ad, adres ve telefon; web sitenizde, uzman dizinlerindeki profillerinizde ve sosyal medyada birebir aynı yazılmalı. "Cad." bir yerde, "Caddesi" başka yerde gibi küçük farklar bile tutarlılığı bozar.
Fotoğraflar
Giriş, bekleme alanı, tedavi odası ve kullandığınız ekipman. Özellikle uzun süreli rehabilitasyona gelecek hasta, gelmeden önce yeri görmek istiyor.
Hasta yüzü içeren fotoğraf paylaşmayın. Öncesi-sonrası fotoğrafı da tanıtım yönetmeliğinin yasak kapsamında.
Yorumlara nasıl yanıt verilir?
Burada iki kural birden devreye giriyor: hasta mahremiyeti ve tanıtım yönetmeliği.
Yanıtınızda kişinin sizin hastanız olduğunu, tanısını ya da tedavisini doğrulamayın. "Tedaviniz iyi geçti, bel ağrınızın azalmasına sevindik" cümlesi sağlık verisini herkese açık yazmak demek. Genel ve kısa yanıt verin; şikayet varsa iletişime geçmesini isteyin.
Olumlu yorumların ekran görüntüsünü sosyal medyada paylaşmayın. Hasta yorumunu tanıtım malzemesi olarak kullanmak yasak kapsamında.
Gönderiler
Profilde gönderi paylaşabiliyorsunuz. Çalışma saati değişikliği, yeni adres ya da genel bilgilendirici içerik uygun. Kampanya, indirim ve fiyat duyurusu uygun değil.
Google profili tek başına yeter mi?
Haritada görünmek, sizin adınızı ya da semtinizi arayan hastayı getirir. Şikayetini arayan hasta ("boyun fıtığı egzersizi", "çocukta kekemelik") ise çoğu zaman bir uzman dizinine ya da bilgi sayfasına düşer. İki kanalı birlikte kurmak bu yüzden anlamlı.
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki görüş değildir. Mevzuatın güncel ve tam metni için Resmî Gazete'ye ve ilgili kurumların duyurularına bakın; tereddüt ettiğiniz durumda meslek derneğinize ya da bir hukukçuya danışın. Platformun kendi uygulaması için Tanıtım ve İçerik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni.