Randevu sistemi dediğimiz şey iki ayrı işi görüyor: takviminizi düzenlemek ve hastanın sizi bulmasını sağlamak. Çoğu araç yalnızca birincisini yapıyor. Seçmeden önce aşağıdaki sekiz soruyu sorun.
1. Hasta beni bu sistemde bulabiliyor mu?
Sadece takvim tutan bir araç, zaten gelen hastayı düzenler. Yeni hasta getirmez. Sistemin hasta tarafında bir arama yüzü var mı, sizi şehir, uzmanlık ve şikayet üzerinden listeliyor mu, buna bakın.
2. Gösterdiği boş saat gerçek mi?
Hasta yalnızca gerçekten müsait olduğunuz saati görmeli. Seans süresi, seanslar arası boşluk ve birden fazla adresiniz varsa her adresin kendi saati tanımlanabilmeli.
3. Randevuyu kim onaylıyor?
Her talebi otomatik kabul eden sistem, ilk seansta hastayı tanımadan takviminizi doldurur. Onayın sizde olması, uygun olmayan talebi baştan kapatmanızı sağlar.
4. Hatırlatma ve iptal nasıl çalışıyor?
Onay isteği, hatırlatma ve tek tıkla iptal üçlüsü gelmeyen hasta sayısını düşürür. Bunları ayrıca ücretli bir eklenti olarak satan araçlara dikkat edin.
5. Sağlık verisini nasıl saklıyor?
Randevu kaydı bile sağlık verisi içerebilir: şikayet, tanı, ön değerlendirme. Verinin nerede tutulduğunu, hastaya hangi aydınlatma metninin gösterildiğini ve onayların kaydedilip kaydedilmediğini sorun.
6. Ücreti herkese açık gösteriyor mu?
Tanıtım yönetmeliği sağlık hizmeti ücretinin tanıtım amacıyla yayımlanmasını yasaklıyor. Profilinizde fiyat gösteren bir platform bu yükü size de taşıtabilir. Ücretin varsayılan olarak gizli olduğu, hastanın size sorduğu bir düzen daha güvenli.
7. Hastayla iletişim ve takip var mı?
Randevu öncesi soruları yanıtlamak, ev programı vermek ve seanslar arasında mesajlaşmak aynı yerde olursa hasta bilgisi dağılmaz.
8. Maliyeti ne, komisyon alıyor mu?
Aylık abonelik, randevu başına komisyon, SMS paketi. Toplam maliyeti bir yıl üzerinden hesaplayın. Randevu başına komisyon, takvim doldukça artan bir gider demek.
E-Terapistim nerede duruyor?
Kısa ve dürüst cevap:
- Profil açmak ve listelerde çıkmak şu anda ücretsiz, komisyon yok.
- Şehir, ilçe, uzmanlık ve hastalık sayfalarında listeleniyorsunuz.
- Her adres için ayrı çalışma saati; randevu onayı sizde.
- Bilgilendirme, 24 saat önce onay isteği ve 2 saat önce hatırlatma; mesajdan iptal.
- Ücret varsayılan olarak gizli; hasta profilden size soruyor.
- Panelden mesajlaşma, danışan takibi ve program yazma.